1. مقدمة

مرحباً بكم في فادا هوستينج ("نحن" أو "نا"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وإفصاحنا عن وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية التي تقدمها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية عندما تقوم بما يلي:

• إنشاء حساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفوترة.
• إجراء عملية شراء: معلومات الدفع، تفاصيل بطاقة الائتمان (تتم معالجتها بشكل آمن بواسطة معالجي الدفع لدينا).
• الاتصال بالدعم: الرسائل، تذاكر الدعم، نصوص المحادثة.
• الاشتراك في النشرة الإخبارية: عنوان البريد الإلكتروني وتفضيلات الاتصال.
• تسجيل النطاقات: معلومات WHOIS كما هو مطلوب من قبل سجلات النطاق.

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

عند الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، نقوم تلقائياً بجمع معلومات معينة، بما في ذلك:

• معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معرفات الجهاز.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق، أنماط النقر، عناوين URL المحيلة.
• بيانات الموقع: الموقع الجغرافي العام بناءً على عنوان IP.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): بيانات الجلسة والتفضيلات (انظر قسم ملفات تعريف الارتباط أدناه).

2.3 المعلومات من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك:

• معالجو المدفوعات (التحقق من الدفع).
• سجلات النطاق (بيانات تسجيل النطاق).
• شركاء الأعمال (معلومات الإحالة).
• قواعد البيانات العامة (منع الاحتيال).

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

تشمل الاستخدامات الإضافية ما يلي:

• تحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة.
• تحليل أنماط الاستخدام والاتجاهات.
• الكشف عن الاحتيال وإساءة الاستخدام ومنعهما.
• الامتثال للالتزامات القانونية.
• تطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا.

4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:

4.1 مقدمو الخدمات

نشارك المعلومات مع مزودي خدمات الطرف الثالث الموثوق بهم الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، بما في ذلك:

• معالجو المدفوعات (Stripe, PayPal).
• مقدمو البنية التحتية السحابية.
• مقدمو خدمات البريد الإلكتروني.
• أدوات دعم العملاء.
• خدمات التحليلات.

4.2 المتطلبات القانونية

قد نفصح عن معلوماتك عندما يقتضي القانون ذلك، مثل:

• الاستجابة للعمليات القانونية أو الطلبات الحكومية.
• حماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا.
• منع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية.
• تطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا.

4.3 التحويلات التجارية

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة.

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك. وتشمل هذه:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لوظيفة الموقع (تسجيل الدخول، الأمان).
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا.
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة.
• ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات: تتذكر إعداداتك وتفضيلاتك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على قدرتك على استخدام ميزات معينة في موقعنا.

6. أمن البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

• التشفير: تشفير SSL/TLS للبيانات أثناء النقل.
• ضوابط الوصول: وصول مقيد للبيانات الشخصية.
• التخزين الآمن: تخزين مشفر للبيانات الحساسة.
• عمليات التدقيق المنتظمة: تقييمات الأمان واختبار الاختراق.
• تدريب الموظفين: تدريب للتوعية بالخصوصية والأمان.

بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لـ:

• تقديم خدماتنا لك.
• الامتثال للالتزامات القانونية.
• حل النزاعات وتطبيق الاتفاقيات.
• تلبية المتطلبات التنظيمية.

عندما تغلق حسابك، سنقوم بحذف أو إخفاء هوية معلوماتك الشخصية في غضون 30 يوماً، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون الاحتفاظ بها.

8. حقوقك وخياراتك

بناءً على موقعك، (قد) يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
• التصحيح: تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية.
• النقل: تلقي بياناتك بتنسيق قابل للنقل.
• الاعتراض: الاعتراض على أنشطة معالجة معينة.
• التقييد: طلب تقييد المعالجة.
• سحب الموافقة: سحب الموافقة الممنوحة سابقاً.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على privacy@fadahosting.com.

9. الاتصالات التسويقية

يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية منا عن طريق:

• النقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.
• تحديث تفضيلاتك في إعدادات حسابك.
• الاتصال بنا على unsubscribe@fadahosting.com.

يرجى ملاحظة أنه حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، فقد نستمر في إرسال اتصالات متعلقة بالخدمة إليك.

10. نقل البيانات دولياً

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان غير بلد إقامتك. نحن نضمن وجود ضمانات مناسبة للنقل الدولي، بما في ذلك:

• البنود التعاقدية القياسية.
• اتفاقيات معالجة البيانات.
• أطر عمل درع الخصوصية (إن وجدت).

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن عمد من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، فيرجى الاتصال بنا فوراً.

12. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع طرف ثالث تزورها.

13. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق:

• نشر السياسة المحدثة على موقعنا.
• إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني.
• عرض إشعار على لوحة تحكم حسابك.

يشكل استمرار استخدامك لخدماتنا بعد هذه التغييرات قبولاً لسياسة الخصوصية المحدثة.

14. اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: privacy@fadahosting.com
• الدعم: support@fadahosting.com
• الهاتف: +2 344 455 4455
• العنوان: فادا هوستينج، الشرق الأوسط

لاستفسارات القانون العام لحماية البيانات (GDPR)، يمكنك أيضاً الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على dpo@fadahosting.com.